Q. Come faccio ad acquistare un corso di aggiornamento professionale?

• Dovrà scegliere il corso di suo interesse e iscriversi al corso attraverso il link correlato:e seguire la procedura di registrazione se si è un nuovo utente.

Q. Per iscrivermi ad altri corsi devo sempre eseguire la procedura di registrazione?

• No, se è già iscritto ad un corso Eurosofia, le basterà accedere con le sue credenziali e scegliere il corso di sua preferenza attraverso la piattaforma e-learning.

Q. Come faccio ad accedere al corso che ho acquistato?

• Per effettuare l’accesso è sufficiente seguire questa procedura:

  1. Fare il login inserendo le credenziali richieste (indirizzo mail e password scelte in fase di registrazione).
  2. Cliccare su piattaforma e-learning Eurosofia.
  3. Cliccare sul nome del corso sulla homepage, sotto la scritta I miei corsi.
  4. Eseguire il questionario in entrata obbligatorio.

Q. Mi sono iscritto ad un corso online, effettuo l’accesso, ma non riesco a visualizzare né i materiali di studio né le video-lezioni

• Per poter visualizzare il corso è necessario, al primo accesso, svolgere il questionario in entrata e selezionare lateralmente l’apposito riquadro.

Q. Posso accedere ai corsi anche dal cellulare?

• Si, è possibile accedere da qualsiasi dispositivo informatico.

Q. Come posso pagare il corso da me scelto?

• Le modalità di pagamento sono molteplici: carta del docente, bonifico, carta di credito o prepagate.

Q. Non riesco a registrarmi come posso fare?

• Se il sistema non le permette di completare la registrazione deve prestare attenzione ai seguenti punti:
  1. verificare che i campi di registrazione siano tutti compilati
  2. inserire obbligatoriamente il flag “io non sono un robot “
  3. accettare le condizioni d’uso al servizio on-line.

Q. Ho completato l’iscrizione ma il corso non è ancora attivo perché?

• Dal momento in cui inserisce il pagamento in piattaforma dovrà attendere una e-mail di attivazione corso entro le 24/48 lavorative.

Q. Come faccio a godere degli eventuali sconti previsti?

• Durante la fase di registrazione troverà il campo opzionale “eventuale convenzione” in cui potrà selezionare la voce che le darà diritto all’agevolazione prevista.

Q. Non riesco più ad accedere in piattaforma come posso fare?

• Inoltri tramite mail a segreteria@eurosofia.it la sua richiesta di supporto oppure ci contatti telefonicamente per una consulenza tecnica specifica.

Q. Dove posso scaricare l’attestato del corso da me acquistato?

• Al termine delle ore di studio previste in piattaforma potrà scaricare l’attestato che si trova in fondo alla pagina principale del corso.

Q. Non trovo l’attestato

• Non ha terminato le ore previste di studio del corso da lei scelto in modalità on-line.

Q. Non trovo il corso che ho acquistato nel 2016/17

• Per i corsi di aggiornamento professionale, dal momento in cui si effettua il primo accesso in piattaforma, l’utente ha quattro mesi di tempo a disposizione per terminare il corso scelto; i corsi di preparazione alle prove concorsuali rimarranno attivi in piattaforma fino al termine di tutte le prove.

Q. Ho terminato il corso prima delle 40 ore previste e non mi consente di scaricare l’attestato, come posso fare?

• Per potere scaricare l’attestato deve obbligatoriamente completare le ore richieste dal corso da lei scelto.

Q. Come faccio a visualizzare quanto tempo di studio mi rimane da svolgere prima di poter scaricare l'attestato del corso?

• Per visualizzare il tempo di studio trascorso in piattaforma bisogna:

  1. effettuare il login

  2. cliccare sul proprio nome situato in alto a destra

  3. selezionare il corso d’interesse situato a sinistra in fondo alla pagina

  4. selezionare report dei tempi.

Q. In quali città attivate corsi in presenza?

• In tutte le province, al raggiungimento di 20 iscritti per sede (salvo restrizioni Covid-19).

Q. Quante assenze posso fare per i corsi in presenza attivati nella mia scuola in convenzione con Eurosofia?

• I partecipanti possono assentarsi solo il 20% delle ore totali del corso.

Q. Come mi registro ad un webinar?

• Può registrarsi al webinar attraverso un link all’interno del corso che sarà anche inviato tramite indirizzo di posta. Inserendo i dati richiesti in maniera automatica si scaricherà il programma GoToWebinar, che le permetterà di connettersi per l’ora stabilita alla diretta.

Q. Come mi registro al webinar gratuito organizzato da Eurosofia?

• E’ stato inserito un link sul nostro sito nella sezione webinar gratuiti, segua la procedura di registrazione.

Q. Non sono riuscito a seguire il webinar. E’ possibile rivederlo?

• Sì, i nostri webinar vengono tutti registrati e sono disponibili in piattaforma già 24/48 ore lavorative dopo la diretta streaming.

Q. Sono il referente della formazione di un I.C. vorrei avviare un corso di formazione per i docenti nella mia scuola insieme a voi come posso fare?

• Nel caso in cui vogliate avviare dei percorsi specifici nel vostro Istituto, vi basterà mandarci una mail al nostro indirizzo di posta elettronica, segreteria@eurosofia.it specificando quali sono gli argomenti che volete trattare, quanti docenti parteciperanno a questo percorso e le modalità in cui vorrete svolgere questo percorso, se in modalità telematica o con delle lezioni in presenza o in entrambe le modalità. Sara’ nostra cura ricontattarla nel più breve tempo possibile per mostrarle le diverse soluzioni.